La nueva versión 5.0 de nuestro ecosistema de plataformas tecnológicas ARQ Business Suite ha llegado a Empresas Públicas de Armenia E.S.P. Esta actualización trae mejoras que están transformando la experiencia del usuario y el servicio al cliente.
Entre sus novedades más destacadas, se encuentra la introducción de una vista 360 del cliente en una misma ventana. Esta integración de datos proporciona un mayor control de la información de cada cliente, facilitando consultas instantáneas sobre su cartera, planes de financiación, facturación, consumos, gestión de PQRS y otros aspectos relevantes para apoyar la toma de decisiones y brindar un mejor servicio. Esta centralización de datos potencia la productividad en el servicio al simplificar la gestión de información clave del cliente en una sola operación.
Otra mejora importante de la nueva versión es la robustez del componente de seguridad y la modularidad de los procesos, lo que permite realizar mantenimientos independientes y asegurar una mayor continuidad en operaciones críticas como el recaudo, la gestión de cartera y la facturación.
ARQ Business Suite 5.0 ha sido diseñada para ofrecer mayor confianza y comodidad al usuario, siendo más intuitiva, simplificando procesos y mejorando la experiencia general del usuario. Esto permite una mayor automatización y análisis de datos superiores, lo que contribuye a aumentar la satisfacción del cliente y la productividad del usuario.
Nos enorgullece ofrecer un servicio más ágil y eficiente, adaptado a las demandas de la industria y con una experiencia del cliente y del usuario mejorada en ARQ Business Suite 5.0. Esta evolución en nuestros servicios es un paso adelante hacia la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes.
¡Gracias por ser parte de esta emocionante transformación en nuestras soluciones tecnológicas!
