Andesco en Línea fue nuevamente un espacio donde nos abrimos a la oportunidad de compartir nuestra experiencia, esta vez reflexionando sobre los retos y oportunidades que tienen las Empresas de Servicios Públicos Domiciliarios (ESP) frente a la transformación digital.
En esta ocasión, nuestro CEO, Héctor Javier Cuervo Ramírez, presentó la conferencia “Cómo abordar temas tecnológicos en Empresas de Servicios Públicos Domiciliarios”, en la cual destacó la importancia de entender la tecnología no como un obstáculo, sino como una herramienta estratégica para el crecimiento y la modernización del sector.
Durante su intervención, abordó el tema desde cuatro perspectivas fundamentales:
- Estrategia: la innovación tecnológica como motor de competitividad.
- Inversión: modelos SaaS y BPaaS que convierten costos fijos en variables y agilizan la implementación.
- Técnico: arquitecturas en la nube, microservicios, monitoreo inteligente y seguridad robusta.
- Oferta de servicio: optimización de procesos como facturación, recaudo, atención al cliente, reportes regulatorios y predicción de demanda con IA.
Finalmente, nuestro CEO enfatizó que la adopción de soluciones tecnológicas permite a las ESP —sin importar su tamaño— ser más ágiles, eficientes y preparadas para el futuro, cumpliendo con la normativa y fortaleciendo la relación con sus usuarios.
